מדיניות פרטיות

1מי אחראית על המידע

האחראית על המידע הנאסף באתר היא סמדר ברמן, אמנית ציירת, מרחוב היובל 4, יהוד-מונוסון. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות בדוא"ל smadarsart@gmail.com או בטלפון 050-5500359.

2איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

• פנייה בטופס "צור קשר": שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה.
• הרשמה לרשימת התפוצה: כתובת דוא"ל.
• רכישה באתר: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ולחשבונית, ופרטי ההזמנה.
• פתיחת חשבון לקוח (אם תבחרו לפתוח): שם משתמש, דוא"ל וסיסמה, שנשמרת מוצפנת.
• בקשה להדמיה של ציור בחלל שלכם: תמונות של הקיר או החדר ששלחתם.
• פנייה בוואטסאפ, בטלפון או באינסטגרם: הפרטים ותוכן ההתכתבות שמסרתם.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם צפיתם, מועד הביקור והאתר שממנו הגעתם. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) ויומני שרת, ומשמש בעיקר לתפעול ולאבטחה של האתר.

אין חובה חוקית למסור מידע. עם זאת, בלי פרטים מסוימים, כמו כתובת למשלוח, לא נוכל להשלים הזמנה או לחזור אליכם.

3למה משמש המידע

• מענה לפניות, וייעוץ לגבי יצירות מקור, הדפסים והזמנות אישיות.
• טיפול בהזמנות: אישור, תשלום, אריזה ומשלוח, הפקת חשבונית ושירות לאחר המכירה.
• הכנת הדמיה של יצירה בחלל שלכם, לבקשתכם.
• משלוח עדכונים על יצירות חדשות, תערוכות ומבצעים, רק למי שביקש לקבל אותם.
• תפעול ואבטחה של האתר, שיפור חוויית הגלישה והפקת נתונים סטטיסטיים כלליים שאינם מזהים אתכם.
• עמידה בחובות לפי הדין, כגון שמירה של רשומות חשבונאיות.

המידע לא ישמש למטרה אחרת בלי לקבל את הסכמתכם.

4תמונות ששלחתם להדמיה

אם שלחתם תמונה של הקיר או החדר כדי לקבל הדמיה של ציור בחלל שלכם, התמונה תשמש רק להכנת ההדמיה עבורכם.

5העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא מוכר, לא משכיר ולא סוחר במידע אישי. המידע יועבר לאחרים רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות שחיוניים לפעילות, כמו חברת אחסון האתר, שירות משלוח הדוא"ל, חברת סליקת התשלומים, חברת השילוח או הדואר שמביאים אליכם את היצירה, ורואה החשבון. כל ספק מקבל רק את המידע שנדרש לו כדי לתת את השירות.
• כשהדין מחייב זאת, או לפי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית ביניכם לבין העסק, ככל שהדבר נדרש לבירורה.

חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה המידע מועבר בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.

פנייה בוואטסאפ או באינסטגרם כפופה גם למדיניות הפרטיות של חברת Meta, שמפעילה את השירותים האלה.

6עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קובצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. באתר נעשה בהן שימוש כך:

• עוגיות חיוניות נדרשות כדי שהאתר יעבוד: הן שומרות את סל הקניות, את ההתחברות לחשבון ואת בחירת העוגיות שלכם. הן פועלות תמיד.
• עוגיות סטטיסטיות ופונקציונליות עוזרות להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו. הן מופעלות רק אחרי שאישרתם.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת עוגיות, ובה אפשר לאשר את כולן, לדחות את אלה שאינן חיוניות או לבחור לפי קטגוריה. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך סמל העוגייה שבתחתית המסך, או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת האתר, למשל בסל הקניות.

7דיוור ועדכונים

דברי פרסומת נשלחים רק למי שהצטרף לרשימת התפוצה והסכים לכך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

אפשר להסיר את עצמכם מהרשימה בכל עת דרך קישור ההסרה שמופיע בכל דיוור, או בהודעה ל-smadarsart@gmail.com או בוואטסאפ. הודעות שירות שקשורות להזמנה שביצעתם, כמו אישור הזמנה ועדכון משלוח, יישלחו גם אם אינכם רשומים לדיוור.

8אבטחת מידע

העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת (SSL/HTTPS), הגישה למערכות מוגבלת ומוגנת בסיסמאות, ומתבצעים גיבויים ואמצעי הגנה מפני פריצות.

פרטי כרטיס האשראי מועברים מוצפנים ישירות לחברת הסליקה, ואינם נשמרים במערכות האתר.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אין ביכולת העסק להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה לא מורשית. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, העסק יפעל בהתאם לדין.

9כמה זמן נשמר המידע

• פניות והתכתבויות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה ולהמשך הקשר איתכם.
• פרטי הזמנות ורכישות נשמרים לתקופה שהדין מחייב, כולל דיני המס ושמירת מסמכים.
• כתובות ברשימת התפוצה נשמרות עד שתבקשו להסיר אותן.
• תמונות להדמיה לא נשמרות מעבר לזמן שנדרש כדי להכין את ההדמיה ולטפל בבקשה.

בתום התקופה המידע נמחק, או נשמר באופן שאינו מזהה אתכם.

10הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות האלה:

• זכות עיון: לעיין במידע שנשמר עליכם.
• זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
• הסרה מדיוור: לבקש שהמידע שלכם לא ישמש לדיוור ישיר, ולבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת עדכונים.

כדי לממש את הזכויות, פנו בדוא"ל ל-smadarsart@gmail.com וציינו את שמכם ואת הפרטים שהבקשה עוסקת בהם. נשיב לכם תוך 30 יום. אם לדעתכם זכויותיכם לא כובדו, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

11קטינים

רכישות באתר מיועדות לבני 18 ומעלה. העסק אינו אוסף ביודעין מידע מקטינים בלי הסכמה של הורה או אפוטרופוס. אם נמסר מידע כזה, פנו אלינו והוא יימחק.

12קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כמו אינסטגרם, וואטסאפ ועמודי תשלום. לעסק אין שליטה על אופן איסוף המידע בשירותים האלה, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

13שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירותים או בדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, והמועד בראש העמוד יתעדכן בהתאם. כשיש שינוי מהותי, תוצג על כך הודעה בולטת באתר.

14יצירת קשר